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Política de Cambios

Crisálida: Cambio únicamente por prendas de Crisálida

Piezas de autor: Cambio exclusivo por prendas de la misma cápsula

Plazo para realizar el cambio:

  • Compras en el local: 30 días desde la compra.
  • Compras online para retirar en local: 30 días desde que el pedido está empaquetado y listo para retirar.
  • Compras online con envío a domicilio: 30 días desde que el pedido llega a destino.

Importante:

  • Todos los productos tienen cambio, salvo que se indique lo contrario.
  • Solo se cambian por prendas de la misma temporada.
  • Prendas de temporadas anteriores no tienen cambio durante liquidaciones.
  • Promociones o descuentos (Garage, Cyber Monday, Hot Sale, etc.) se cambian al precio abonado.
  • Productos disponibles solo online se cambian por otros en la misma condición.

 ¿Cómo presentar una prenda para el cambio?

  • Debe estar en perfecto estado, como salió de nuestro local.

  • Debe mantener etiquetas y packaging original

  • Presentar tarjeta de fecha de compra o número de orden online

  • Nuestro staff revisará la prenda al recibirla; no se aceptan prendas usadas o manipuladas fuera del local

 Accesorios

Todos los accesorios tienen cambio siguiendo las mismas condiciones.

Cambios por envío

  • Podés enviar la prenda por el medio que prefieras.
  • Debe llegar en las mismas condiciones mencionadas anteriormente.
  • El costo de envío corre por cuenta del cliente.

Cambios de compras online en el local

  • Podés acercarte al local físico con tu compra online.

  • La prenda debe cumplir con nuestras políticas de cambio.

 Saldo a favor

  • Si queda un saldo a favor, no se otorga nota de crédito.

  • Debe aplicarse seleccionando otro producto o abonando la diferencia si el producto es de mayor valor.

Contacto